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9 décembre 2008 - Séminaire : Organiser l’e-administration locale au service du citoyen à Paris (Palais du Luxembourg)



Organiser l’e-administration locale au service du citoyen à Paris (Palais du Luxembourg)

9h00 / 17h00 -

Salle Monnerville – Palais du Luxembourg

Dématérialisation - Gestion de la relation citoyen – Indicateurs Gouvernance

9h00 – Ouverture : Accueil et présentation

Hubert d’Erceville, Directeur de la rédaction, Guide Informatique.com, Quelsoft.com

1- État des lieux : L’impact du numérique sur l’organisation interne

9h10 – Présentations et débats.

- Entre la collectivité tout numérique et celle qui fait cohabiter processus électronique avec processus papier, l’organisation diffère-t-elle ? Expertise et état des lieux.

- Tous les deux ans Mazars réalise une étude sur les systèmes d’information dans les collectivités territoriales, Quels enseignements en tirer ?

- Savoir mesurer ses performances et avoir une vision stratégique et tactique des actions et des budgets de la collectivité ?

Bernard Méliet, Directeur Département Collectivités territoriales, Mazars David Autissier, maître de conférences à l’Institut d’Administration des Entreprises (IAE Gustave Eiffel), Université de Paris XII

2- Les outils du décideur : Méthodologie de Gouvernance et organisation du SI

10h00 Intervention et table ronde avec la salle.

- Comment, en 2008, construire le système d’information de la collectivité.

- Les méthodes d’analyse et de gouvernance, l’urbanisation, les indicateurs, les tableaux de bord, les outils de mesure (Itil, Cobit, CMMi, SOA, …)

- Le rôle des élus et de la direction générale, les données clef. L’exemple et le parallèle public/privé.

Didier Personnic, Expert, Ask Conseil Thiery Gallet, DSIT, Ville de Versailles et Communauté de communes de Versailles Grand Parc Guillaume Puiseux, Ingénieur informatique EPITA et MBA EM Lyon, groupe Michelin (auteur de « Le marketing des systèmes d’information », Eyrolles)

3- L’expérience sur le terrain : L’influence du numérique sur l’organisation interne

11h30 Interviews :

Deux cas pratiques commentés.

- La Mairie de Bouges place son système d’information au cœur des activités de la ville. Méthode et enseignements.

- Le conseil général de Moselle construit patiemment l’administration numérique locale. Expérience et savoir faire.

Jean-Louis Bernard, Expert, JLB Consultant et Hubert d’Erceville interrogent Jean-Christophe Nguyen Van Sang, DGA, Directeur des achats, de la logistique, des études et des réseaux, Conseil Général de la Moselle Michel Géri, DSI, mairie de Bourges

4- Les conseils à suivre : Gérer les flux, le multicanal, les processus continus

14h15 Interventions et débats.

- Les grands principes de l’administration électronique. Cas généraux et cas particuliers. Conseils pratique pour faire face aux bouleversements organisationnels induits par la dématérialisation et l’informatisation rapide des services

- Les conséquences humaines, sociales, hiérarchiques des nouveaux schémas mis en place, compétences et formations nécessaires, procédures et circuits administratifs.

- Les opportunités des technologies alternatives, de l’Open source aux applications hébergées. Impact.

Pierre de la Coste, Consultant, Auteur du rapport sur l’Hyper République, Mélusine Conseil Christian Roche, Directeur régional du CNFPT pour la Picardie Henri Plagnol (pressenti), Député-Maire de Saint-Maur, secrétaire d’État à la fonction publique (2004/2007)

5- Les leçons pratiques : Comment s’y prendre

16h00 Débat final, animé par Jean-Louis Bernard et Bernard Méliet

- Enseignements et synthèse. Les bonnes questions à se poser avant de décider de changer de processus et d’organisation.

- Les méthodes pour être certain de réussir. Les outils pour faire passer de nouveaux messages.

- Conséquences et enseignements : les bonnes recettes et les conseils.

Henri Plagnol (pressenti), Député-Maire de Saint-Maur, secrétaire d’État à la fonction publique (2004/2007) Jean-Christophe Nguyen Van Sang, DGA, Directeur des achats, de la logistique, des études et des réseaux, Conseil Général de la Moselle Pierre de la Coste, Consultant, Auteur du rapport sur l’Hyper République, Mélusine Conseil Thiery Gallet, DSIT, Ville de Versailles et Communauté de communes de Versailles Grand Parc David Autissier, maître de conférences à l’Institut d’Administration des Entreprises (IAE Gustave Eiffel), Université de Paris XII Christian Roche, Directeur départemental du CNFPT Picardie

17h00 - Clôture

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